Felanmälan

Mellan den 6-11 maj är den ordinarie felanmälan stängd på grund av systemarbete.

Vi ber dig om möjligt avvakta till den 12 maj med att göra din felanmälan. Kan det inte vänta klickar du på länken nedan.

När den ordinarie felanmälan åter öppnar kommer vi att hantera ärendena så snart som möjligt, men det kan innebära en något längre väntetid än normalt. Systemarbetet innebär även att du inte kan följa din felanmälan som du normalt kan göra när du gjort en felanmälan i Mitt HSB.

Vid akuta ärenden som t.ex. vattenläcka, stopp i avlopp eller strömlöshet, ring 010-303 20 00

Mitt ärende kan inte vänta

När ska jag göra en felanmälan?

En felanmälan gör du när något i din lägenhet är trasigt och behöver lagas eller om du behöver hjälp med att exempelvis byta en blandare. En felanmälan kan även göras för allmänna utrymmen i fastigheten, t.ex. i tvättstugan.

Om du bor i en bostadsrätt kan hjälp från fastighetsskötaren medföra en kostnad.

Vem kan göra en felanmälan?

Det är innehavaren av lägenheten (ej andrahandshyresgäster) som ska göra felanmälan gällande fel i lägenheten.

Följ ditt ärende i Mitt HSB

När du gör felanmälningar via Mitt HSB kan du se status och följa ditt ärende hela vägen från start till mål.

Kan jag göra en felanmälan utan att logga in i Mitt HSB?

Mellan den 6-11 maj är den ordinarie felanmälan stängd på grund av systemarbete. Vi ber dig om möjligt avvakta till den 12 maj med att göra din felanmälan. Kan det inte vänta klickar du på länken nedan. När den ordinarie felanmälan åter öppnar kommer vi att hantera ärendena så snart som möjligt, men det kan innebära en något längre väntetid än normalt.

Vid akuta ärenden som t.ex. vattenläcka, stopp i avlopp eller strömlöshet, ring 010-303 20 00.

Mitt ärende kan inte vänta

Kan jag lösa problemet på egen hand?

Många fel kan du som boende lösa på egen hand. I vår kunskapsbank finns mängder av tips och guider.

Om jag inte kan göra felanmälan på webben?

Då går det bra att ringa oss på 010-303 20 00