Anmäla vattenskada

Åtgärder vid skada

Begränsa och minimera skadan

Vid upptäckten av en skada ska du först försöka begränsa omfattningen på skadan. Är det exempelvis en läckande vattenledning bör du genast se till att stänga av vattnet genom ballofixen. Har vatten ansamlats, ordna då en fördämning som hindrar vattnet att rinna ut över ett större område och torka upp vattnet direkt så att skadan inte blir värre än nödvändigt.

Här kan man kontakta jouren ifall det är akut och man inte kan handla själv. Observera att detta kan vara förenat med kostnader som du som bostadsrättshavare måste stå för.

Skadeanmälan

1. Ifall en uppenbar fuktskada kan iakttas (typ att golvet buktar), kontakta föreningen direkt per mejl. Uppge då namn, telefonnummer, epostadress, fullständig adress, lägenhetsnummer, när skadan/felet upptäcktes och såklart vad det gäller. Nämn även gärna vilket försäkringsbolag du använder.

2. Kontakta även ditt eget försäkringsbolag. De hjälper dig vidare med förfarande.

3. Därefter tar föreningen vid genom vårt försärkingsbolag, alternativt ditt eget ifall du gått den vägen. Status och hantering kommer att kommuncieras ut vartefter saker och ting fortskrider.

Vad händer efter skadeanmälan

Skada på det du ensam har ansvaret för

Om det är en skada som du själv anmält till försäkringsbolaget, behandlar försäkringsbolaget skadeanmälan, och du får svar från dem på vad du får för ersättning. Det är sedan upp till dig att se till att åtgärda det skadade.

Skada som ev. även omfattar sådant föreningen ansvarar för

Om du anmält skadan till föreningen, anlitar föreningen ett godkänt företag för en undersökning. Om undersökningen visar att det troligen är en skada som också omfattar sådant föreningen ansvarar för, skickas en rapport om detta till försäkringsbolaget och föreningen gör en skadeanmälan. 

När försäkringsbolaget utrett den inskickade skadeanmälan, skickar de ett svar till föreningen och lägenhetshavaren. Om de bedömer att skadan bara omfattar det bostadsrättshavaren själv ansvarar för, meddelar de bostadsrättshavaren vilken ersättning som utgår till denne, och bostadsrättshavaren ansvarar därefter själv för att åtgärda skadan.

Om försäkringsbolaget däremot bedömer att skadan också omfattar det som ligger inom föreningens ansvarsområde, anger de också vilken del av skadan som lägenhetshavaren har ansvaret för, och vilken del som bostadsrättsföreningen har ansvaret för. Föreningen kontaktar då en entreprenör som river ut det som är skadat, och låter torka upp fukten om det är en vattenskada. Därefter återställer entreprenören det som föreningen ansvarar för. Se sidan om vattenskador för att se mer om vart ansvarsområdena ligger.

När föreningen har åtgärdat sin del, ansvarar bostadsrättshavaren för att återställa ytskikt, inräknat fuktspärr i våtrum och underliggande behandling i övriga rum. För detta kan bostadsrättshavaren antingen anlita det bolag föreningen anlitat, eller välja ett annat bolag. Vid vattenskada ska man alltid välja ett auktoriserat företag som kan lämna intyg på att installationen är yrkesmässigt utförd, detta för att undersöka att det blir något fel längs vägens gång som då inte kommer vara försäkrat eller garantisäkrat.