-
Sök
-
Välj HSB förening för att se regionalt anpassat innehåll.
Välj HSB-förening
Glad sommar från din förvaltare och HSB Malmö
24 juni 2025 Nu är sommaren på ingång och med det ledighet för många av oss. Här vill vi på förvaltningen på HSB Malmö informera dig om hur förvaltarärenden, felanmälan och garanti hanteras under sommaren.Förvaltarärenden
Snart går jag och många av mina kollegor på ledighet. Vi har ersättare på plats, men hoppas ni har överseende med att det kan dröja lite längre än vanligt innan ni får svar på eventuella frågor.
Under sommaren minskar vi ner på vår hantering av ärende. Det innebär att de flesta ärende som vi hanterar är frågor från medlemmar som gäller deras boende. Pågående ärende försöker vi att avsluta innan semestern, eller följa upp när vi kommer tillbaka.
För övriga frågor om medlemskapet, exempelvis avier, p-platser och rådgivning, vänligen kontakta kundsupporten: Kontakt & Felanmälan (hsb.se)
Felanmälan, garanti och jour
Under veckorna 28–32 kommer brådskande ärenden prioriteras. Bakgrunden är att många är lediga och inte bara på HSB utan även PEAB och deras underentreprenörer. Exempel på akuta ärenden vi hanterar är:
- Vattenläckage från rör (ej droppande munstycke/packning)
- Strömavbrott i hela lägenheten
- Avloppsstopp
- Skadegörelse (om det finns risk för personskada eller inbrott)
- Låset på dörren till lägenheten
Icke brådskande ärenden som skickas in under denna period kommer att hanteras efter vecka 32.
Vi påminner samtidigt om att läsa stadgarna § 31 och § 32 om ansvarsfördelning gällande vad som du ansvarar för och vad som tillhör bostadsrättsföreningen.
Samtidigt passar vi på att påminna om vår fastighet- och trygghetsjour som alltid finns tillgängliga. Jouren kontaktar du dygnet runt vid akuta fel som ej kan dröja, de kan du även kontakta om du upplever störningar från dina grannar.
Jouren når du på tel. 010-442 30 00.
Glad sommar önskar förvaltningen på HSB Malmö
