Bosociala tjänster

Att arbeta med Bosociala frågor är en viktig del av HSB Landskronas arbete.

Vi kan därför erbjuda er förening hjälp om det uppstår störningsärende, konflikter mellan grannar och eventuell sanitär olägenhet.

Det här kan ni får hjälp med:

• Störningsärende

Vid störningsärende kan arbetssättet se lite olika ut beroende på ärendets karaktär. Det kan vara ett direkt uppsök i hemmet, eller så tar vi en första kontakt med berörd person via telefon eller mail. Ett personligt möte sker sedan antingen i hemmet eller på HSB:s kontor.

• Konflikter

Konflikt mellan grannar kan vara av mer känslig natur och en medling kan kräva samtal med båda parter vid ett flertal tillfälle innan ett gemensamt möte kan bli aktuellt. Vid medling är vi alltid två personer som sitter med, en som för samtalet och en som observerar.

• Sanitär olägenhet

Vid sanitär olägenhet försöker vi alltid efter dialog med den boende få lov att göra ett hembesök.

Då denna typ av ärende kräver ett stort hänsynstagande till individerna det berör samt den personliga integriteten, är vi alltid noga med att upplysa samtliga inblandade om att personen som söker upp dem gör så på uppdrag av styrelsen men är opartisk samt att inga upplysningar lämnas vidare till styrelsen om inte den enskilde så önskar. Den information vi alltid kan delge styrelsen är datum och tid för möten samt hur mycket tid som tagits i anspråk.

Vi kan aldrig lämna garantier på att samtalen leder till den förändring styrelsen önskar. Men då vår personal har en lång bakgrund inom socialtjänst och kriminalvård finns det en stor kunskap inom området både gällande samtalsmetodik samt kontaktytor dit personen kan hänvisas och få vägledning till hjälp om så behövs.

Vill du veta mer om hur din bostadsrättsförening kan få hjälp med bosociala frågor?

Vi hjälper er gärna, oavsett om ni är HSB-medlemmar eller inte.

Kontakta oss